ENVIO E CONDIÇÕES

Condições de Envio

As encomendas são enviadas e entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar, geralmente entre as 9h e as 19h.

As encomendas são geralmente enviadas via CTT, excepto quando incluem camas que podem ser enviadas por transportadoras devido ao seu peso e grande volume.

É importante notar que não é possível determinar a janela horária de entrega, uma vez que fica dependente dos transportadores.

A indicação de uma morada incompleta ou incorreta poderá originar uma devolução à MimikoPets, originando novos custos de envio ao cliente, pelo que sugerimos que confirme sempre todos os dados antes de finalizar a encomenda. Uma vez processada, não é possível fazer qualquer alteração dos dados da encomenda.

 

Países de Envio e Custos Associados

Atualmente, fazemos envios para os seg​uintes locais:

- Portugal Continental e Ilhas - Portes fixos de 3€, excepto camas, conforme peso e região de envio.

- Outros países - Conforme peso (calculado após colocar os produtos no carrinho).

Se o seu país não estiver na lista de envios, por favor, contacte-nos e encontraremos uma solução.

Em Portugal, temos pontos de levantamento, onde pode levantar gratuitamente a sua encomenda:

- Na nossa sede GMSolutions,  Avenida Magalhães Coutinho - Urbanização Colinas do Cruzeiro,10A, 2675-654 Odivelas, de segunda a sexta das 9h00 - 18h00.

- Central Cópias,  Rua José Elias Garcia nº37A - Parede, Lisboa, Portugal, de segunda a sexta das 8h30 - 19h00 e sábados das 9h30 - 14h00

Tempo de processamento

 

O tempo necessário para confecionar um pedido para envio varia. Para obter detalhes, consulte os itens individualmente.

Alfândega e Impostos de Importação

 

Os compradores são responsáveis ​​por quaisquer taxas alfandegárias e de importação que possam ser aplicadas. Somos alheios a atrasos devido à alfândega.
 

Política de Devolução e Troca

Tem até 10 dias, a partir do momento em que recebeu a encomenda na morada, para comunicar por escrito para info.mimikopets@gmail.com a intenção de troca ou devolução, comunicando o motivo, anexando fotografias do produto, ficando sob estado de aprovação pela equipa Mimikopets. Deve consultar as condições, uma vez que se tratam de produtos que envolve a higiene e cuidado com o animal.

Tenha em atenção que todos os produtos são confeccionados especialmente para o cliente, após encomenda, pelo que garantimos que o produto seja novo e de qualidade.

Os custo de envio ficam sempre a cargo do cliente, excepto quando o erro for da nossa parte*.

Apenas trocamos:

- Se enviarmos o produto errado/diferente do que o cliente pediu*;

- Malas e Aventais, claramente sem evidências de uso.

Não trocamos:

- Produtos com clara evidência de uso;

- Produtos personalizados, uma vez que o cliente pediu o produto à sua medida e será sempre confirmado através de fotografias com o próprio cliente se o produto está de acordo com o desejado;

- Camas e almofadas, por motivos de higiene.

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